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广州养老院|长者及家属的满意,是我们最大的动

作者:admin发布时间:2020-12-18 11:43

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泰宁养老院秉承“长者至上,服务至上”的服务理念,在保障长者日常生活照顾的基础上,不断丰富长者的文娱、社交生活,完善康复训练服务,提升医疗护理水准和失智特护技巧,为长者的生活的幸福感提升不懈努力。

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经过一年多的实践努力,泰宁养老院的服务质量从团队到个人、从整体到细节,都得到了长者及家人的认可,并得到了社会的一致好评。

锦旗

九月,住在泰宁养老院C区的冯老和家属为泰宁赠来锦旗一面,锦旗上写着“关爱老人,奉献爱心”,以感谢泰宁养老院的全体员工。
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就在不久前,泰宁还收到了来自五楼一级护理老人李老的家属赠送的锦旗,上面写着“悉心护理,胜似亲人;老人急症,及时送医”以感谢五楼工作人员的细心与积极处理老人急症问题。

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泰宁养老院与就近的广州医科大学附属第二医院签署了“医疗绿色通道”协议,全天候地提供医护值班服务。长者有任何急症都可以快速送到医院直接就医,时刻保障长者健康。

感谢信

对于“感谢”,长者们自己又有不同的表达方式,似乎只有亲手书写的感谢,才能表达出自己的诚意。

在这个网络时代,纸质的信件似乎已经淡出了我们的视线,当我们收到长者书写的感谢信时,有一种奇特的暖流在流淌,很开心,也很感动。

01
 

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我是去年底从原住的友好老年公寓,转入泰宁养老院的,当时友好老年公寓我已入住了十四个年头,因为它离广州太远,女儿探视不方便,而且附近看病不能报。后来我住江燕路的大女儿发现了泰宁养老院这个信息。让我和其他女儿有了共鸣。去年12月下旬就报名入住了泰宁养老院。

虽然没有高山绿树,小桥流水,但有另一番景象,像住家。

护理人员如家人、儿女,他们爱岗敬业,老人一呼叫响铃,他们如战士出征,立刻到位。护理人员如家人、儿女,他们爱岗敬业,老人一呼叫响铃,他们如战士出征,立刻到位。

 

在老年公寓住了14年的张老,搬到泰宁养老院已经大半年了,他在信中写到:送给护理员,不是亲人胜亲人,为天下儿女尽孝。

张老从同龄人交流、保健师服务、房间体验感受到新冠肺炎防疫都做了描述,字里行间都透露着积极向上的生活态度,以及对泰宁生活的认可和喜爱。

02
 

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凡和我接触过的工作人员都很友好,这是领导有方,结出硕果。我相信泰宁老人院不久会成为全国最优秀的老人院,名列前茅。

雷义芳同志修好了手机,充电好了,我感到万分感谢。小雷助人为乐的行动,值得称赞与发扬,并谢谢领导培养了真么好的工作人员为老人服务,泰宁养老院值得赞扬。

 

还有92岁的李老,在半个月间便写来两封感谢信,对泰宁的管理和服务频频赞扬。

李老是八月底入住泰宁的,入住两天便感受到很好的养老体验,工作人员都非常友好,服务十分细致;又在十几天后,工作人员解决了李老的充电问题,得到了李老的赞扬。

李老说:这是“领导有方,结出硕果”

总结

这些锦旗和感谢信,象征着长者们对泰宁的认可,同样在激励着我们更加努力、更加细心的去工作、去服务,去为敬老事业不懈奋斗。

“老有所养、老有所乐”是每个老人都希望得到的老年生活。在泰宁养老院,有很多同龄的老人可以交流、谈天,有犹如儿女般且比儿女更专业的护理人员细心照顾。如此,便少了许多孤独和寂寞,多了几分怡然趣味,真正享受到养怡之福。

联系我们

电话:020-31952081

地址:广州市海珠区江南大道南路泰宁大街28号

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